Telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları ile verimli iletişim yönetimi
Haberleşme, bir şirketin performansını belirleyen en temel faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış irtibatta başarılı bir kontrol, işletmenin verimliliğini artırırken artırırken, müşteri tatminine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin iletişim ka